BEZAHLUNG UND REISEBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Bedingungen gelten zwischen Vandrarhem i Förening (Schwedische Wandererheime im Verband), hiernach SVIF genannt und Ihnen, wenn Sie selbst oder durch Dritte eine Vereinbarung mit SVIF gemäss den Angaben in der Bestätigung eingehen. Die Vereinbarung kann Übernachtung, Transport, den Kauf anderer Produkte und Dienstleistungen oder eine Kombination aus diesen betreffen.

Wer ist verantwortlich?

Wann wird meine Buchung verbindlich?

Die Buchung gilt sowohl für SVIF als auch für Sie, sobald SVIF die Buchung bestätigt hat und Sie innerhalb der vereinbarten Zeit den Gesamtbetrag für die Buchung bezahlt haben.

Was, Wann und an wen muss ich bezahlen?

Es ist der veröffentlichte Reisepreis plus oder minus Steueränderungen und veränderte Transportkosten nach Drucklegung des Programms zu entrichten. Der Zeitpunkt und Empfänger der Bezahlung geht aus separaten Bedingungen hervor.

Was geschieht, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?

Der ganze Preis für die Buchung wird direkt online entrichtet. Eine Rechnungsstellung ist nicht möglich, außer eine andere Vereinbarung wird mit der Anlage direkt getroffen. Sie können allerdings nicht verlangen, dass die Anlage eine Rechnung stellt.

Was gilt, wenn ich stornieren möchte?

Loggen Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort an, das sie bei der Buchung erhalten haben. Der Benutzername und das Passwort stehen in der Buchungsbestätigung, die Ihnen bei Buchung per Email zugesendet wurde. Die Stornierung wird auch per Email bestätigt. Beachten Sie dass die Rückzahlung zum belasteten Konto oder zur belasteten Karte innerhalb von 3 bis 7 Tagen geschieht und auf das Ursprüngliche Buchungsdatum gebucht wird. Wenn andere Abbuchungsmöglichkeiten existieren geht dies aus den speziellen Bedingungen unten. Bei Abbuchung gelten Abgaben gemäß der jeweiligen Bedingungen. Veranstaltungstickets werden nicht zurückerstattet.

Was geschieht bei Änderungswünschen?

Es ist nicht möglich, an getätigten Buchungen Änderungen vorzunehmen. Falls Sie eine Änderung vornehmen wollen, müssen Sie die gesamte Buchung stornieren und eine Neubuchung vornehmen. Kontaktieren Sie die Anlage bevor sie stornieren um sicherzustellen, dass Sie ihren Wunsch auch wirklich erfüllen können. Beachten Sie bitte, dass es sich lohnen kann, die neue Buchung zuerst vorzunehmen, damit sie Ihre bereits wahrgenommene Buchung nicht verlieren. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Buchung geklappt hat und alles richtig ist, können Sie ihre ursprüngliche Buchung stornieren. Beachten Sie dass die Rückzahlung zum belasteten Konto oder zur belasteten Karte innerhalb von 3 bis 7 Tagen geschieht. Kontaktangaben zu den SVIF-Anlagen finden Sie auf folgender Website: www.svif.se. Falls die Möglichkeit besteht, Teile der Buchung zu ändern, gehen die Kosten hierfür aus separaten Bedingungen hervor.

Aber was, wenn mir etwas geschieht?

SVIF stellt keine Stornoversicherung zur Verfügung. Eine solche ist jedoch Bestandteil der meisten Hausratsversicherungen und den meisten Bank- und Kreditkarten. Um sicher zu gehen, was für einen Versicherungsschutz sie genießen, raten wir Ihnen, Ihre Versicherung oder Ihren Kartenaussteller auf einen eventuellen Stornoschutz zu kontrollieren.

Was geschieht, wenn etwas schief geht?

SVIF (Sveriges Vandrarhem i Förening EK, Adresse:, Box 1112, 405 23 Göteborg, Org. Nr.: 769604-2352. Für Ihre Buchung ist die Camping- oder Hüttenanlage, bei der Sie Übernachtung oder andere Produkte oder Dienstleistungen gebucht haben. Eventuelle Reklamationen bezüglich Ihrer Buchung sind an die jeweilige Anlage zu richten. Kontaktangaben zu dem gebuchten Wandererheim, der gebuchten Hütten- oder Campinganlage gehen aus Ihrer Buchungsbestätigung hervor.

Falls ihre ganze Buchung oder Teile davon nicht gemäß der Buchungsbestätigung erfüllt werden können und wenn keine Erstattungslösung gefunden werden kann, bei der der Unterschied zu Ihrer ursprünglichen Buchung bedeutungslos ist, z. B. Hotel oder Appartement in gleicher Klasse, haben Sie das Recht, zu stornieren. Sie erhalten den gesamten bezahlten Betrag zurück abzüglich der Anteile der Buchung, die Sie eventuell bereits in Anspruch genommen haben. Sollte eine Transportdienstleistung oder eine Veranstaltung der Buchung kurzfristig eingestellt werden, so wird nur die eingestellte Veranstaltung oder Transportdienstleistung erstattet. Fehler, die sich während des Aufenthalts zeigen, müssen unmittelbar gemeldet werden. Diese Meldung muss direkt an das Hotel, das Wandererheim oder and den Wohnungswirt gerichtet werden. Wenn Sie es unterlassen, eine Behebung der Beanstandung während der Mietdauer anzumahnen, und damit dem Hotel/Wirt die Möglichkeit zur Behebung nicht gegeben haben, können Sie nachträglich keine Erstattung verlangen.

Was geschieht wenn ich und der Veranstalter uns nicht einigen können?

Wenden Sie sich mit Ihren Beschwerden direkt an uns (info@svif.se). Falls wir uns nicht einigen, können Sie sich an die allgemeine Beschwerdestelle. Sie besteht aus einem unparteiischen Sprechen und Vertretern von Reiseveranstaltern und Konsumenten. Die Adresse der Beschwerdestelle lautet: Box 174, 101 23 Stockholm

Als Veranstalter sind wir für folgendes verantwortlich:

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung für Ihre Buchung.

Sie erhalten Dokumente und andere Angaben rechtzeitig.

Die gekauften Dienstleistungen stimmen mit den Beschreibungen überein. Wir sind nicht verantwortlich für Versprechen, die der Besitzer oder seine Kontaktperson ohne unser Wissen direkt an Sie gerichtet hat und von denen wir keine Kenntnis erlangt haben. (Falls Sie etwas vereinbart haben, das nicht von der Vereinbarung des Reiseveranstalters umfasst wird, sorgen Sie dafür, dass es schriftlich vorliegt und vom Besitzer oder einem Vertreter unterschrieben ist).

Sie werden über alle wesentlichen Veränderungen bezüglich Ihrer Buchung informiert.

Das Zimmer/die Wohnung/Hütte steht Ihnen von dem Zeitpunkt an zur Verfügung, dass Ihnen vom Wandererheim/Hotel/Wohnungswirt angegeben wird.

Falls Sie mit der gesamten Buchung oder Teilen davon nicht zufrieden sind müssen Sie sich an uns wenden.

Was sínd meine Pflichten?

Sie sind dazu verpflichtet, die Buchungsbestätigung selbst zu prüfen, sobald Sie sie erhalten. Eventuelle Fehler müssen sofort angesprochen werden. Versprechen von wesentlicher Bedeutung, die das Buchungspersonal gemacht hat müssen in den Dokumenten vermerkt sein, damit sie eingefordert werden können.

Sie müssen den Ordnungsregeln, Anweisungen und Bestimmungen, die für das Zimmer, die Hütte, die Wohnung oder das Transportmittel gelten, einhalten. ACHTUNG! Sie haften für sämtliche Schäden, die am Zimmer, an der Hütte oder der Wohnung, am Transportmittel usw. sowie des Inventars entstehen, weil Sie oder jemand in Ihrer Gesellschaft fahrlässig gehandelt hat. Sie dürfen das Zimmer, die Hütte oder die Wohnung ausschließlich zu dem bei der Buchung vereinbarten Zweck (normalerweise Freizeitzwecke), und es dürfen nicht mehr Personen darin übernachten, als bei der Buchung angegeben. Bei der Buchung müssen alle Personen angegeben werden. Wir nehmen an, dass max. ein Kind unter 2 Jahren kein eigenes Bett benötigt, falls nichts anderes angegeben wird.

Falls Klagen wegen störendem Verhalten dem Vermieter zu Ohren kommen, hat er das Recht, den Mieter auf der Stelle auszuweisen wenn dieser die Störung nicht sofort bei Aufforderung behebt. Die gleiche Regelung gilt, falls mehr Personen als für das Objekt zugelassen festgestellt werden. In keinem dieser Fälle ist eine Erstattung für die verbleibende Mietperiode möglich; Sie als Gast sind dagegen verpflichtet, dem Vermieter durch Ihr Verhalten entstandene Kosten zu erstatten.

Falls sie Klagen bezüglich des Objekts haben, müssen Sie direkt den Wirt kontaktieren, damit eventuelle Unklarheiten während Ihres Aufenthalts beseitigt werden können.

Bei der Buchung müssen Sie angeben, ob Sie unter einer Allergie leiden, so dass wir als Vermittler das für Sie geeignete Objekt finden können. ACHTUNG! Es ist auch in der Objektbeschreibung vermerkt, falls Haustiere / Rauchen nicht zugelassen sind. Wir können nicht garantieren, dass keine Haustiere/Raucher im Objekt kurz vor Ihrer Anreise zugegen gewesen sind. Wird gegen das Verbot von Haustieren oder Rauchen verstoßen, wird dies mit einem Strafgeld in Höhe von 6000 SEK geahndet.

Das Objekt ist vor der Abreise zu reinigen, wenn keine andere Vereinbarung getroffen worden ist. Falls das Objekt nicht gereinigt wird entstehen dadurch zusätzliche Kosten.

Wir sind nicht für die Folgen von Gesetzesänderungen und Preisänderungen, die sich unserem Einfluss entziehen, haftbar.

SONSTIGES

Beachten Sie bitte, dass die Anlagen verschiedene An- und Abmeldezeiten haben können. Um die aktuellen Zeiten zu erfahren, rufen Sie die gebuchte Anlage an. In den meisten Fällen müssen Sie der Anlage mitteilen, wenn Sie später als 18:00 Uhr ankommen. Der Mietpreis umfasst nicht die Reinigung, Bettwäsche, Handtücher, Kinderbetten/Kinderstühle usw., wenn dies nicht in der Buchungsbestätigung vermerkt ist. Denken Sie daran, alles notwendige für Ihren Aufenthalt mitzubringen!

PERSONENANGABEN

Durch die Bezahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass SVIF Ihre Personenangaben verwenden darf. Der Zweck hiervon ist eine gesonderte Gästeverwaltung durchführen zu können, sicherzustellen, dass SVIF Zugang zu zuverlässigen Personendaten hat, falls ein Unfall passiert, die Bedingungen für die Stornoversicherung zu erfüllen sowie eventuelle Schäden abzuwickeln. Die Angaben können auch dazu verwendet werden, über Versicherungs- und Bezahldienste sowie Reiseangebote zu informieren. Der Kunde kann auch für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

Spezielle Bedingungen

Herausgeber und Paketveranstalter: SVIF

Mindestalter für Buchung

Um zu Buchen/mit uns einen Vertrag einzugehen, muss man 18 Jahre alt sein. Bei größeren Gruppen müssen mindestens zwei Personen 18 Jahre alt sein, wenn keine höhere Altersgrenze in der Anlageninformation angegeben ist. Bei Ankunft müssen sich Reisende ausweisen. Die Einhaltung der Altersgrenze ist eine Bedingung, um Zugang zum Objekt zu erhalten. Bei größeren Arrangements können andere Altersgrenzen gelten. Auskunft hierzu erhalten Sie bei der Buchung.

Stornokosten

Von der Buchung bis 15 Tage vor Ankunft 5% des Buchungspreises
14 bis 8 Tage vor Ankunft: 10% des Buchungspreises
7 - 4 Tage vor Ankunft: 15% des Buchungspreises
3 - 0 Tage vor Ankunft: 100% des Buchungspreises

Kosten für Nichtantrittsversicherung, Änderungs-, Rechnungsstellungs- und Buchungsgebühr werden nicht erstattet.

Änderungskosten

Zusatzkosten für die Änderung von Reisedokumenten können zusätzlich zu den obigen Kosten entstehen.

Übergabebedingungen

Die Übergabe von Objekten und Paketen kann vor dem Abreisetag stattfinden; bei der Übergabe von Schiff- und Flugtickets muss der Transportträger informiert werden, an wen die Übergabe geschehen soll, wenn dies in den Bedingungen des Transportträgers so verzeichnet ist.

Buchungsabgabe, Verzugszinsen

Bei Onlinebuchungen entsteht keine Buchungsgebühr. Eine zu spät einbezahlte Anmeldungsabgabe kann zu einer Annullierung der Buchung führen.

Tickets

Änderungen und Stornierungen von Tickets müssen direkt bei SVIF unter info@svif.se durchgeführt werden. SVIF wendet die Bestimmungen und Bedingungen des jeweiligen Transportunternehmens an.

Höhere Gewalt

Für den Fall, dass die Reise aus Gründen, die jenseits des Einflusses des Reiseveranstalters liegen, und mit denen der Veranstalter nicht rechnen konnte, als der Vertrag zustande kam, und deren Folgen der Veranstalter nicht ausweichen oder ausgleichen kann, nicht durchgeführt werden kann, ist der Veranstalter nicht Schadensersatz- oder auf andere Art Erstattungspflichtig. Dasselbe gilt auch, wenn die Einstellung der Reise von einem Beauftragten des Veranstalters oder einem vorgelagerten Glied verursacht wird.

Wir sind nicht für die Folgen von Gesetzesänderungen und Preisänderungen, die sich unserem Einfluss entziehen, haftbar.