(version 2.2c 2011-10-01)

Buchungs- und Reisebedingungen

Ergänzende Reisebedingungen zu terms and conditions of travel of SRF für Nordic Travel/Norden Resor i Skåne AB, Hamntorget 2, Box 163, SE-271 24 Ystad, Sweden

1. Die Preise sind, soweit nicht anderweitig angegeben, in Schwedischen Kronen (SEK) uangegeben. Wir behalten uns Änderungen aufgrund von Preis- und Währungskursänderungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, vor.
2. Die Buchung ist verbindlich, sobald sie durch die Buchungsstelle mündlich oder schriftlich bestätigt wurde. Bei einer Buchung früher als 7 Tage vor der Anreise ist bei der Buchung eine Anmeldegebühr von 400 Kr. zu zahlen. Der verbleibende Betrag ist spätestens 7 Tage vor der Anreise zu zahlen. Falls der Gesamtbetrag der Buchung niedriger ist als 400 Kr., ist bei der Buchung der Gesamtbetrag zu zahlen. Bei einer Buchung innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise wird sofort die Gesamtsumme in Rechnung gestellt. Bei bestimmten Aktivitäten wie Konzerten, Personentransporten und Ähnlichem kann eine sofortige Zahlung bei der Buchung erforderlich sein und diese kann nicht zurückerstattet werden. Sollte die Zahlung uns nicht innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums vorliegen, betrachten wir die Buchung als storniert, woraufhin die Bestimmungen unter Punkt 4 in Kraft treten. Bei der Buchung von Ferienhäusern muss der verbleibende Betrag spätestens 40 Tage vor der Anreise bezahlt werden. Bei der Buchung eines Ferienhauses innerhalb von 40 Tagen vor der Anreise wird sofort die Gesamtsumme in Rechnung gestellt.
3. Für Paketangebote kann eine freiwillige Reiserücktrittsversicherung in Höhe von 200 Kr. pro Buchung abgeschlossen werden. Die Reiserücktrittsversicherung gilt nur bei einer Stornierung aufgrund einer akuten Krankheit, Unfall oder Todesfall des Reisenden oder eines nahen Verwandten. Dies muss anhand der Bescheinigung eines Arztes belegt werden können.
4. Stornierungsgebühren:
   (Falls keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde oder diese nicht greift).
   
   Bezüglich ausschließlicher Buchung von Hotelzimmern, Bed & Breakfast-Zimmern oder Zimmern in Jugendherbergen
   Eine eventuelle Abbestellung muss spätestens gegen 12.00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen. Bei einer Abbestellung später als 12.00 Uhr am Tag vor der Anreise oder bei Nichterscheinen werden 100% des Preises der Buchung in Rechnung gestellt. Falls Sie kurzfristig und außerhalb der Geschäftszeiten verhindert sind, können Sie die Übernachtung direkt abbestellen, indem Sie die Einrichtung, in der Sie gebucht haben, kontaktieren. In diesem Fall müssen Sie dies Nordic Travel innerhalb von zwei Tagen mitteilen.
   
   Bezüglich Buchung von Reisepaketen, Aktivitäten, Veranstaltungen, Tickets oder Transportleistungen
   Mehr als 15 Tage vor Anreise – 0 Kr.
   15 - 3 Tage vor der Anreise - 400 Kr.
   2 - 0 Tage vor der Anreise – 100% des Gesamtbetrags. (Mindestens 400 Kr.)
   Bitte beachten! ! Bei der Abbestellung von Veranstaltungen, Tickets sowie Transportleistungen gelten die oben aufgeführten Regelungen, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben wurde.
   
   Bezüglich Buchung privater Ferienhäuser oder Ferienwohnungen
   Früher als 40 Tage vor der Anreise – 400 Kr.
   Weniger als 40 Tage vor Anreise – 90% des Gesamtbetrags. Im Falle einer erfolgreichen Neuvermietung zahlen wir den Betrag, der dem Betrag für die Neuvermietung entspricht, abzüglich der Anmeldegebühr zurück.
   
   Bitte beachten! Eine Abbestellung über das Callcenter muss während unserer normalen Öffnungszeiten erfolgen.
   
   Gebühren für eine Reiserücktrittsversicherung, Änderungs-, Rechnungsstellungs- sowie Anmeldegebühr werden nicht zurückbezahlt.
5. Wenn die Reise aus Gründen, die gemäß den Reisebedingungen von SRF anerkannt werden, nicht angetreten werden kann, wird der gesamte Buchungsbetrag unter Abzug einer von Norden Resor festgelegten Stornierungsgebühr von 400 Kr. zurückerstattet. Nicht genutzte Tickets und Ähnliches müssen schnellstmöglich zurück gesendet werden.
6. Technischer Veranstalter ist Nordic Travel/Norden Resor i Skåne AB. .
7. Für alle Buchungen gelten die Reisebedingungen von SRF.
8. Reklamation. Eventuelle Beschwerden müssen der für das Produkt zuständigen Person, beispielsweise dem Hotelmanager/dem Golfplatzmanager usw. oder dessen Vertreter so schnell wie möglich mitgeteilt werden. Wenn Ihr Problem nicht behoben wird, kontaktieren Sie bitte Nordic Travel unter der Telefonnummer +46 411 55 87 25 begin_of_the_skype_highlighting +46 411 55 87 25 end_of_the_skype_highlighting oder E-Mail an info@nordictravel.se. Der Reklamationsanspruch geht verloren, wenn Sie den Anbieter des Produkts vor Ort nicht informieren. Wenn Sie die Unterkunft, den Golfplatz oder die Veranstaltung verlassen, ohne dem Veranstalter eine angemessene Zeit zur Behebung des Problems einzuräumen, verlieren Sie Ihr Recht auf Entschädigung. Eventuelle Anträge auf Entschädigung müssen Nordic Travel spätestens 30 Tage nach Ende der Reise in schriftlicher Form vorliegen.
9. Änderungsgebühren.Bei Änderungen von Abschlagzeiten, Veranstaltungen, Transportleistungen und/oder Unterkunft über das Callcenter werden 100 SEK pro Änderung in Rechnung gestellt.

Wichtige Informationen vor Ihrem Aufenthalt in Österlen

Bitte lesen Sie die hier aufgeführten und bei Buchung von Häusern, Ferienhäusern oder Wohnungen für Selbstversorger geltenden ergänzenden Informationen zu den Buchungs- und Reisebestimmungen durch. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Buchungsinformationen und das Datum in der Buchungsbestätigung korrekt sind.

Als Vermieter sind wir für Folgendes verantwortlich:

• Sie werden rechtzeitig davon in Kenntnis gesetzt, wo der Schlüssel abzuholen ist. In der Regel gehen Ihnen diese Informationen mit der Buchungsbestätigung zu.
• Das Haus, das Ferienhaus oder die Wohnung entspricht der Beschreibung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Angaben, die der Eigentümer oder dessen Kontaktperson ohne unser Wissen Ihnen gegenüber direkt gemacht hat und die uns nicht bekannt waren oder uns bekannt sein sollten (empfohlen wird zur Sicherheit eine schriftliche Bestätigung solcher Angaben).
• Sie werden rechtzeitig über sämtliche wesentlichen Änderungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung in Kenntnis gesetzt.
• Soweit in der Bestätigung nicht anders angegeben, steht Ihnen das Haus, das Ferienhaus oder die Wohnung am vereinbarten Ankunftstag ab 15.00 Uhr bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Welche Rechte stehen Ihnen als Mieter zu?

• Steht Ihnen das Haus, das Ferienhaus oder die Wohnung nicht wie vereinbart oder nicht zum entsprechenden Zeitpunkt zur Verfügung und sind wir nicht in der Lage, Ihnen eine andere Unterkunft anzubieten, die sich von der gebuchten nur so geringfügig unterscheidet, dass dies für Sie nicht von Bedeutung ist, sind Sie berechtigt, den Mietvertrag zu kündigen. In diesem Fall sind sämtliche von Ihnen an uns entrichteten Kosten, abzüglich der eventuellen Nutzung des Hauses, des Ferienhauses oder der Wohnung durch Sie, zurückzuerstatten. Anstelle einer Kündigung des Mietvertrages haben Sie auch Anspruch auf Mietminderung. Wenden Sie sich bei Reklamationen bitte schnellstmöglich, jedoch innerhalb von 3 Tagen ab dem Ankunftstag, an den Gastgeber oder den zuständigen Lieferanten. Während des Aufenthalts auftretende Mängel sind dem Gastgeber unverzüglich anzuzeigen, damit Gegenmaßnahmen getroffen werden können.
• Sie sind berechtigt, an Ihrer statt eine andere Person einzusetzen. Soweit nicht besondere Gründe vorliegen, sind wir nicht berechtigt, die betreffende Person abzulehnen. In diesem Fall sind wir vor Antritt des Aufenthalts davon in Kenntnis zu setzen und es wird eine Umbuchungsgebühr von 100 SEK fällig.

Welche Pflichten sind als Mieter zu übernehmen?

• Mit dem Haus, dem Ferienhaus oder der Wohnung ist mit der gebotenen Sorgfalt umzugehen. Die geltenden Ordnungsregeln, Anweisungen und Bestimmungen sind zu beachten. Sie haften persönlich für sämtliche Schäden, die an der Immobilie und deren Einrichtung durch fahrlässiges Verhalten Ihrerseits oder seitens einer Begleitperson entstehen.
• Das Haus, das Ferienhaus oder die Wohnung sind ausschließlich zu den in der Buchung vereinbarten Zwecken (üblicherweise zu Freizeitzwecken) zu verwenden. Übernachtungen im Haus, im Ferienhaus, in der Wohnung oder auf dem Grundstück durch eine größere Personenanzahl als bei der Buchung angegeben sind nicht gestattet. Es wird darauf hingewiesen, dass Kinder über 2 Jahren als eine Person gelten. Anderen Personen kann der Zutritt verweigert werden.
• Denken Sie an den nächsten Gast! Das Haus, das Ferienhaus oder die Wohnung ist unter allen Umständen sorgfältig gereinigt zu hinterlassen. Anderenfalls sehen wir uns gezwungen, eine Endreinigung auf Ihre Kosten durchzuführen.

Sonstiges
Ihr Mietobjekt ist für Selbstversorger ausgestattet. Deshalb sind Bettwäsche, Handtücher und Artikel des täglichen Bedarfs mitzuführen. Sämtliche Mietobjekte sind durch unsere Mitarbeiter inspiziert. Ein Ferienhaus ist meist nicht mit Ihrem eigenen Zuhause vergleichbar. Die Einrichtung kann spartanisch ausfallen. Geschirr und Besteck können aus zusammengewürfelten Einzelteilen bestehen. Die Ausstattung entspricht der für das Objekt angegebenen Personenanzahl. Die Betten sind unter Umständen recht einfach. Sie müssen sich auf eine neue Umgebung mit neuen Geräuschen einstellen. Im Sommer können Ihnen innerhalb und außerhalb Ihrer Ferienunterkunft Spinnweben, Fliegen und andere Insekten begegnen. Hierfür kann der Vermieter nicht verantwortlich gemacht werden. Beachten Sie, dass in vielen Ferienunterkünften keine Haustiere gestattet sind und dass das Rauchen im Haus nur in den seltensten Fällen erlaubt ist. Und selbst wenn ein Haustier- und Rauchverbot vorliegt, bedeutet dies keinesfalls, dass das Mietobjekt allergikergerecht renoviert ist.